Ajuda

Com es paga?

Al mes següent, s’envia una factura amb els detalls de cada reserva realitzada durant el mes anterior. Posteriorment es realitza la domiciliació bancària del rebut.

Com em puc fer soci/a?

Per fer-ho només cal emplenar el formulari a la nostra pàgina web i fer una aportació de 100 euros al capital social, una sola vegada, sense quotes, i retornables en el cas d’abandonar la cooperativa.

Qui pot ser soci/a?

Pot ser soci/a de la cooperativa qualsevol persona particular, cooperativa, empresa, associació, fundació, comunitat de veïns / veïnes, etc.

Quins avantatges té ser soci/a?

A més de poder utilitzar els cotxes compartits, ser soci/a permet accedir als altres serveis que pugui generar la cooperativa. A més a més, dóna la possibilitat d’accedir a la informació econòmica i social de la cooperativa, participar en la seva governança a través de l’Assemblea i els grups de treball que es puguin crear o invertir en els projectes de la cooperativa.

Quins riscos comporta ser soci/a?

Les persones sòcies no tindran cap responsabilitat patrimonial ni legal. Si la cooperativa entrés en concurs de creditors, l’únic risc que pot arribar a córrer el/la soci/a és, com a màxim, perdre l’aportació econòmica al capital social de 100 euros.

Ecotxe Som Moviment S. Coop, com qualsevol altra empresa, pot entrar en suspensió de pagaments. En aquesta situació, l’ordre de pagament dels diners pendent seria: primer els deutes amb l’administració, els deutes amb els treballadors de la cooperativa, els crèdits, els títols participatius, el capital social voluntari i, finalment, el capital social obligatori.

Com puc donar-me de baixa?

Molt fàcil: la persona sòcia pot demanar de baixa voluntàriament avisant amb un mes d’antelació i mai abans que hagin transcorregut dos mesos des de la seva alta. La cooperativa li retornarà la seva aportació al capital social obligatori i altres aportacions voluntàries que hagi realitzat.

Què he de fer per reservar i utilitzar un vehicle d’Ecotxe?

Primer de tot has de fer-te soci/a de la cooperativa emplenant aquest formulari i fent l’aportació al capital social obligatori de 100 € que pagues un únic cop. Aquesta aportació és retornable si vols donar-te de baixa de la cooperativa.

Un cop siguis soci/a et facilitarem un enllaç perquè et donis d’alta al sistema de reserves. A partir d’aquí podràs començar a reservar i utilitzar els nostres cotxes. Simplement necessitaràs, una vegada feta la reserva, un smartphone per obrir i tancar el cotxe.

Si ets soci/a de la cooperativa Som Energia, també pots començar a utilitzar Ecotxe sense haver d’associar-te durant el primer any. Si ets soci/a de Som Energia, escriu-nos a info@ecotxe.coop per indicar-te com donar-te d’alta al servei de reserves.

Com faig l’alta al servei de reserves?

L’alta al servei s’ha de fer registrant-se al sistema de reserves. Tenen dret a donar-se d’alta com a usuàries dues persones per cada soci/a.

Quan una persona es fa sòcia, rebrà un correu electrònic amb les instruccions per donar-se d’alta al sistema de reserves.

En cas de les persones que volen ser usuàries vinculades a una persona sòcia, han d’escriure a info@ecotxe.coop per demanar l’alta.

Quins requisits he de complir per poder utilitzar el servei d’Ecotxe?

Per poder llogar un vehicle d’Ecotxe Som Moviment els requisits són:

  1. Ser persona socia d’Ecotxe o estar vinculada a una persona sòcia.
  2. Acceptar les condicions del servei.
  3. Tenir carnet de conduir vigent.
  4. Ser major d’edat.

 

Quins deures tenc com a usuari/a dels vehicles?

La cooperativa s’ha dotat d’unes normes de convivència que ens han de permetre fer un ús respectuós de tots els vehicles:

1.- Per favor, no fumis al vehicle

2.- Entre tots hem de mantenir el cotxe net. Quan acabis la reserva fes una repassada al vehicle per deixar-lo net.

3.- Si portes un animal de companyia, ha de viatjar dins la seva gàbia de viatge.

4.- Retorna el cotxe a temps per no perjudicar a altres persones usuàries.

5.- Notifica qualsevol incidència que trobis tant quan entris al cotxe per primera vegada o si passa al llarg del teu trajecte.

6.- Si tens un accident segueix les instruccions que trobaràs a la guantera del cotxe.

7.- Fes una bona gestió de l’ús de la bateria. Sempre que puguis carrega el cotxe a qualsevol punt de càrrega. Com més carregat tornis el cotxe, millor per a tots.

Quines són les tarifes d’ús?

El preu varia segons el temps que es llogui el vehicle:

  • 2,00 € / 30 minuts
  • 35,00 € / dia

Es considera un dia el període d’ús entre 9 i 24 hores.

El lloguer mínim és de 30 minuts. El temps d’ús es cobrarà en trams de 30 minuts.

Com s’apliquen les tarifes?

El lloguer mínim és de 30 minuts. El temps es facturarà per trams de 30 minuts. El període facturat serà el de l’ús efectiu del cotxe (el tancament de la reserva indica el final del període a facturar).

Important: La reserva comença a comptar a partir de la seva hora d’inici. És a dir, si una persona fa la reserva a les 15h i agafa el cotxe a les 15:20, la facturació començarà a comptar des de les 15h.

S’entén que s’ha reservat un vehicle per un dia quan la reserva és de 9 o més hores fins a 24 hores.

Quants dies seguits puc reservar un cotxe?

Si reserves el cotxe amb la tarifa d’un dia podràs fer ús del vehicle durant 48 hores seguides com a màxim.

Ara bé, tingues present que després de tu hi pot haver un altra persona sòcia que ha reservat el cotxe, per tant hauràs de retornar-lo amb un nivell de bateria que permeti a la següent usuària fer-ne ús.

Si he fet una reserva d’un dia, quantes hores puc fer-lo servir?

Si reserves el cotxe amb la tarifa d’un dia podràs fer ús del vehicle durant un màxim de 24 hores. La tarifa d’un dia s’aplica a reserves d’un mínim de 9 hores i un màxim de 24.

Amb quina antelació puc reservar un cotxe?

No hem fixat cap límit, simplement cal que comprovis la disponibilitat al sistema de reserves.

Hi ha límit de quilometratge?

No. Però has tenir en compte el nivell de bateria a l’hora de tornar el cotxe.

Podré ampliar la reserva una vegada ja feta?

Si no hi ha cap reserva posterior, podràs ampliar la teva reserva. Recomanam fer les reserves amb un temps de marge a la tornada i així podrem oferir un millor servei. Per exemple: Si preveus tornar a les 19 h és millor que facis la reserva fins a les 20 h.

Recorda que només es facturarà fins el moment que es tanqui la reserva, no fins a l’hora que es va reservar inicialment (si és posterior a la del tancament de la reserva). És a dir: si es fa la reserva fins a les 21.00 h, però es tanca a les 19.00 h, només es facturarà fins a les 19.00 h.

Es pot anul·lar una reserva?

Les reserves es poden cancel·lar en qualsevol moment. Si encara no ha començat el període de la reserva, es pot anul·lar sense cap problema. Recomanam que com més antelació es faci, millor.

Si el període reservat ja ha començat, es podrà cancel·lar la reserva i només es facturarà a partir de l’hora d’inici de la reserva fins a l’hora en què s’ha anul·lat la reserva.

Hi ha penalització per tornar el cotxe més tard del temps reservat?

No. I no ha de passar, ja que pot perjudicar la mobilitat de la persona usuària amb reserva just després de la teva. Per evitar-ho és important planificar bé els trajectes i fer una reserva de temps realista que tingui en compte possibles incidències de trànsit o imprevistos.

Per això, recomanam reservar una hora més el vehicle per poder conduir tranquils. Recorda que el període facturat finalitza en el moment que es torna el vehicle, no a l’hora de finalització configurada a la reserva.

Si veus que no podràs arribar a l’hora que et corresponia, posa’t en contacte amb la persona que l’ha d’agafar després de tu i informa-la. Pots consultar les dades de contacte a l’apartat de reserves del vehicle a la web i a l’aplicació mòbil.

Quina autonomia tenen els cotxes?

La bateria 100% plena del Renault Zoe 40 té una autonomia real d’entre 250 i 300 km, depenent de l’ús que se’n faci. En aquesta pàgina web podràs veure un simulador que et pot ajudar a planificar el teu trajecte.

Has de tenir en compte també la possibilitat d’utilitzar el mode ECO, que limita la velocitat i la despesa energètica a les arrencades. També influeix en el consum de bateria una conducció eficient, l’aprofitament dels trams de baixada i l’anticipació a semàfors i altres parades per carregar, l’ús de la calefacció o l’aire condicionat i, fins i tot, la temperatura exterior.

En qualsevol cas, al cotxe tens visible la progressió del consum de bateria.

Com puc carregar la bateria quan tenc el cotxe reservat?

En el cas que necessitis carregar el vehicle durant la reserva, pots utilitzar un punt de càrrega públic amb la targeta MELIB que trobaràs a la guantera. Pots consultar on es troben els punts de càrrega aquí.

On he d’agafar i tornar el cotxe?

Els vehicles s’agafen i es tornen al mateix lloc. Al sistema de reserves d’Ecotxe trobaràs vehicles que tenen un aparcament assignat amb un punt de càrrega on el podràs anar a cercar i on l’hauràs de tornar.

Pot conduir una altra persona amb la meva reserva?

Si viatges acompanyat i en algun moment condueix una segona persona l’assegurança us cobreix amb les mateixes condicions que si condueix la persona sòcia sempre que complexi amb els requisits de conducció establerts per la cooperativa. En el cas que hi hagi una multa la persona que hagi fet la reserva serà la titular de la infracció.

On són els cotxes?

Els nostres cotxes es troben als aparcaments de:

SMAP Via Roma, Palma -> localització

SMAP Antoni Maura – Parc de la Mar, Palma -> localització

Allà és on s’agafa (inici de la reserva) i on s’ha de retornar (final de la reserva).

Si em multen, qui l’assumeix?

Les multes de circulació que s’imposin les assumirà la persona que ha fet la reserva en el moment de la infracció. La cooperativa farà arribar la multa al titular de la reserva.

Què és l’Assemblea?

És el màxim òrgan de governança de la cooperativa on cada soci/a d’Ecotxe Som Moviment té un vot. Entre tots s’elegiran els membres del Consell Rector i els Interventors de comptes.

Des de l’Assemblea es dissenyarà el pla estratègic anual de la cooperativa, es farà seguiment de la gestió i s’avaluaran el resultats.

Quin són els/les Interventor/es de Comptes?

Les persones designades per l’Assemblea que tenen com a missió fer el seguiment (i informar a l’Assemblea) de la gestió econòmica, el balanç, el compte de resultats i qualsevol altre document comptable.

Què és el Consell Rector?

Està format per un màxim de 11 persones elegides per l’Assemblea que assumiran les funcions de president/a, vicepresident/a, secretari/a i vocals de la cooperativa, amb l’objectiu d’impulsar el desenvolupament de les directrius fixades per l’Assemblea. Podran exercir els seus càrrecs durant un mandat de quatre anys i ser reelegits indefinidament.